Política de Privacidade

Quem somos

A W2Gether Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/0001-XX, com sede na Av. 22 de Outubro, nº 300, Mogi Mirim - SP, CEP 13.800-000, é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política de Privacidade.

Esta política se aplica a todas as pessoas que interagem com a W2Gether por meio de nosso site, formulários de contato, e-mails, redes sociais, propostas comerciais ou qualquer outro canal de comunicação mantido pela empresa.

Nosso compromisso é tratar seus dados com transparência, segurança e respeito - em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política. Os tipos de dados que podemos tratar incluem:

Como coletamos

Os dados são coletados pelos seguintes meios:

• Formulários do site: preenchimento de formulários de contato, solicitação de proposta ou inscrição em conteúdos.
• E-mail e mensagens diretas: comunicações iniciadas pelo próprio titular via e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
• Cookies e tecnologias similares: dados de navegação coletados automaticamente ao acessar nosso site.
• Ferramentas de analytics: plataformas como Google Analytics que coletam dados de comportamento de navegação de forma anonimizada ou pseudonimizada.
• Reuniões e chamadas: informações compartilhadas durante reuniões de negócio, calls de briefing ou apresentações.
• Indicações: dados fornecidos por terceiros que nos indicam um potencial cliente ou parceiro, sempre com base legítima.

Finalidade do uso

Utilizamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações e contatos: atender mensagens, dúvidas e pedidos de orçamento enviados pelos canais da W2Gether.
• Executar contratos e serviços: cumprir obrigações contratuais com clientes, parceiros e fornecedores, incluindo gestão de projetos e faturamento.
• Envio de comunicações comerciais: enviar propostas, atualizações de projetos, novidades e conteúdos relevantes - sempre com possibilidade de cancelamento.
• Melhoria do site e serviços: analisar o comportamento de navegação para aprimorar a experiência do usuário e identificar oportunidades de melhoria.
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades competentes, guardar documentos fiscais e cumprir obrigações regulatórias.
• Segurança e prevenção de fraudes: proteger a integridade de sistemas, dados e transações contra acessos não autorizados ou atividades fraudulentas.

Bases legais

Todo tratamento de dados realizado pela W2Gether está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas na LGPD (art. 7º). Abaixo detalhamos as principais:

Compartilhamento de dados

A W2Gether não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de nenhuma forma. O compartilhamento de dados é restrito e ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços e parceiros operacionais: empresas que nos auxiliam na operação do negócio, como plataformas de e-mail marketing, ferramentas de gestão de projetos, serviços de cloud e sistemas de pagamento - sempre mediante contrato com cláusulas de proteção de dados.
• Obrigação legal ou requisição judicial: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente, como a Receita Federal, ANPD ou Ministério Público.
• Proteção de direitos: quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da W2Gether, seus colaboradores, clientes ou terceiros.
• Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, os dados poderão ser transferidos à entidade sucessora, mantidas as proteções desta política.

Quando houver transferência internacional de dados - por exemplo, ao utilizar serviços de cloud hospedados fora do Brasil - garantimos que as mesmas proteções previstas na LGPD sejam aplicadas, por meio de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos aprovados pela ANPD.

Armazenamento e retenção

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, com controle de acesso e criptografia. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

• Dados de clientes ativos: mantidos durante toda a vigência do contrato e por, no mínimo, 5 anos após o encerramento, conforme exigências fiscais e contábeis.
• Dados de contatos e prospects: mantidos por até 2 anos após o último contato, ou até que o titular solicite a exclusão.
• Dados de navegação e cookies: retidos por períodos que variam de 30 dias (sessão) a 24 meses (analytics), conforme a ferramenta utilizada.
• Dados necessários por obrigação legal: mantidos pelo prazo definido na legislação aplicável (ex.: 5 anos para documentos fiscais, conforme Código Tributário Nacional).

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

Seus direitos

A LGPD garante ao titular dos dados uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. A W2Gether se compromete a responder todas as solicitações em até 15 dias úteis.

Cookies e rastreamento

Nosso site utiliza cookies - pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador - para melhorar sua experiência de navegação e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados sem comprometer a experiência. Não coletam dados identificáveis.
• Cookies analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics). Os dados são anonimizados e não vinculados a identidades individuais.
• Cookies de preferência: armazenam escolhas de navegação, como idioma ou configurações de exibição, para personalizar a experiência em visitas futuras.
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes em plataformas de terceiros. São ativados apenas mediante consentimento explícito.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou através do painel de preferências disponível no rodapé do site. A recusa de cookies não essenciais não impedirá o acesso ao conteúdo do site.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita. Entre as práticas que adotamos:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso onde aplicável.
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) - apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais.
• Autenticação multifator (MFA) para acesso a sistemas que contêm dados sensíveis.
• Monitoramento contínuo de acessos e logs de auditoria para detecção de anomalias.
• Política interna de segurança da informação e treinamento periódico da equipe.
• Revisão e atualização periódica das medidas de segurança conforme evolução das ameaças.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar riscos ou danos relevantes aos titulares, a W2Gether comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, aos próprios titulares, nos prazos estabelecidos pela LGPD.

Dados de menores

Os serviços da W2Gether são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes (menores de 18 anos).

Caso identifiquemos que coletamos inadvertidamente dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato pelo e-mail privacidade@w2gether.com.br.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Sempre que realizarmos alterações relevantes:

• Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página.
• Notificaremos clientes e contatos ativos por e-mail quando as mudanças forem significativas.
• Manteremos versões anteriores desta política disponíveis para consulta mediante solicitação.

Recomendamos a revisão periódica desta página. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica na aceitação da versão atualizada da política.

Contato & DPO

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos ou para reportar qualquer preocupação sobre privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):